Lalu, Prakom Ahli Muda Yanzen Christianus, menyampaikan materi etika digital dengan tema ‘Etika Berbisnis Online’. Perilaku orang belanja online umumnya didorong oleh rasa penasaran.
Makanya etika dalam melayani pembeli online sangat penting. Jangan ada diskriminasi misalnya ketika ditanya harga hanya membalas dengan ‘Cek inbox’. Ini membuat orang bertanya-tanya apakah akan mendapat harga yang sama dengan orang lain. Sebagai penjual, cepatlah merespons.
Baca Juga:
SIER Luncurkan Aplikasi AR/VR untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran dan Tarik Investor
“Selain penjual, pembeli pun juga punya kewajiban seperti membaca deskripsi, punya itikad baik, membayar dengan harga sesuai kesepakatan, dan mengikuti upaya penyelesaian hukum jika timbul sengketa,” pungkasnya.
Dalam bertransaksi, Dosen Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Tadulako, Ilyas Lampe, memaparkan kelebihan penggunaan dompet digital.
Menurut dia, dompet digital memiliki sejumlah kelebihan, seperti terhindar dari bahaya uang palsu; tidak memerlukan uang kembalian; transaksi bisa dilakukan lebih cepat; termasuk menghindarkan dari penyebaran bakteri jahat dan virus.
Baca Juga:
Informasi Pemeliharaan Jaringan Terencana UP3 Jambi 04-07 Sebtember 2023
“Namun, ada juga kekurangannya, yaitu uang yang tersimpan dalam dompet digital tidak bisa dicairkan. Selain itu, merchant-merchant yang melayani pembayaran dengan dompet digital juga masih terbatas. Dompet digital juga merangsang perilaku konsumtif lantaran mudahnya bertransaksi,” ucapnya.
Dalam paparannya, Keenan menyampaikan pentingnya branding dalam menjual sebuah produk, baik barang maupun jasa. Sebuah brand, apabila di-branding dengan tepat dan baik, ia akan sulit dilupakan oleh konsumen. Konsumen akan selalu mengingat terus tentang sebuah brand tersebut.
“Contohnya adalah bagaimana Bali dikenal di seluruh dunia. Bali disebut sebagai pulau para dewa, pulau serpihan surga, pulau dengan seribu kuil, pulau cinta, atau surga terakhir di bumi. Mendengar kata Bali, langsung tergambar di benak orang tentang pantai, ibadah di pura, sawah yang indah, dan sebagainya. Sama halnya yang dilakukan oleh pemilik merek yang dikenal dengan keunikan logo mereka,” ucap Keenan.
