Ketiga layanan digital ini dihadirkan demi memberikan kemudahan kepada konsumen dalam mencari informasi tentang Isuzu Indonesia, pelayanan service, memantau unit kendaraan, hingga layanan contact centeryang menghubungkan konsumen dengan Isuzu Indonesia, serta masih banyak lagi keunggulan lainnya.
My Isuzu ID mobile apps merupakan channel yang terintegrasi langsung dengan sistem dealer Isuzu, di mana sistem akan mengintegrasikan data konsumen, data kepemilikan unit dan data transaksi konsumen.
Baca Juga:
Telkom Ajak Generasi Muda Berinovasi Melalui Digitalisasi
My Isuzu ID memiliki fitur yang lengkap, seperti:
Profil unit, yang mengintegrasikan data kepemilikan unit Isuzu yang terdaftar di sistem dealer Perbandingan unit, untuk memudahkan konsumen dalam membandingkan spesifikasi antar unit Isuzu Permintaan quotation dan presentasi produk. Konsumen dapat melakukan permintaan penawaran dan presentasi produk kepada Dealer/outlet Isuzu Indonesia sesuai dengan preferensi konsumen Download buku manual dan buku servis. Konsumen dapat mengunduh dan menyimpan softcopy buku manual dan buku servis Serta segala informasi produk, promosi dan jaringan Isuzu Indonesia, yang memudahkan konsumen dalam mencari informasi hanya dalam satu genggaman
Sementara itu, layanan Isuzu Link merupakan perangkat telematics yang dapat dipasang pada unit Isuzu untuk dapat memonitor utilisasi operasional dari truk tersebut.
Baca Juga:
Jokowi Resmikan Digitalisasi Layanan Perizinan Event untuk Penyederhanaan Proses Perizinan
Saat ini, terdapat fitur-fitur yang dapat diakses melalui web Isuzu Link, di antaranya yaitu Location Tracking, Driving Behavior, Reminder Alert, Data Integration & Operational Report.
Namun demikian, Isuzu akan terus mengembangkan layanan ini sehingga konsumen bisa mengakses fitur-fitur yang dihadirkan melalui My Isuzu ID mobile apps dan konsumen dapat memantau operasional unit dimana dan kapan saja.
Terakhir, ada layanan digital berupa Isuzu Contact Center sebagai kanal layanan konsumen untuk kebutuhan-kebutuhan konsumen Isuzu yang meliputi informasi produk dan layanan Isuzu, permintaan penawaran unit dan parts, permintaan kebutuhan servis dan juga menerima keluhan pelanggan terkait produk dan layanan Isuzu Indonesia. [afs]
