Kendaraan kesayangan Anda tentu membutuhkan servis berupa perawatan dan perbaikan rutin untuk menjaga performa kendaraan. Dengan hadirnya layanan servis yang bisa diakses konsumen dengan mudah melalui gadget, maka Anda pun tidak perlu repot mengantre di dealer.
Selain itu, saat ini beberapa perusahaan otomotif juga telah menghadirkan layanan home service yang makin memudahkan untuk melakukan service kendaraan di rumah. Kendaraan kesayangan tetap terawat, Anda tak perlu penat keluar rumah, bukan?
Baca Juga:
Telkom Ajak Generasi Muda Berinovasi Melalui Digitalisasi
3. Layanan contact center
Untuk menjaga komunikasi yang lancar antara perusahaan dengan konsumen, penting bagi perusahaan otomotif menghadirkan layanan contact center untuk menciptakan kenyamanan kepada konsumen.
Tak hanya sebatas memanfaatkan layanan telepon atau call center, perusahaan otomotif juga bisa memanfaatkan berbagai media seperti email dan chat untuk memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen untuk memilih saluran komunikasi yang memudahkan atau biasa digunakan.
Baca Juga:
Jokowi Resmikan Digitalisasi Layanan Perizinan Event untuk Penyederhanaan Proses Perizinan
Mengingat pentingnya adaptasi layanan digital bagi konsumen, salah satu perusahaan otomotif yang turut menghadirkan layanan digital untuk kemudahan konsumen setianya, yaitu PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI).
Dalam perhelatan Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2022 yang diselenggarakan di ICE BSD, Isuzu Indonesia berkesempatan untuk memperkenalkan Isuzu Digital Experience.
Isuzu Digital Experience merupakan inovasi layanan digital Isuzu yang terdiri dari My Isuzu ID, Isuzu Link, dan Isuzu Contact Center.
