UMKM.WahanaNews.co | Tokopedia membagikan tips bagi para penjual khususnya UMKM dalam memberikan pelayanan terbaik untuk menumbuhkan kepuasan hingga loyalitas pelanggan.
UMKM pun dapat memanfaatkan teknologi dalam memberikan pelayanan terbaik tersebut.
Baca Juga:
Uang Palsu Beredar di E-commerce, Bank Indonesia Buka Suara
Berikut ini adalah beberapa tips yang diberikan oleh Tokopedia agar UMKM bisa memberikan pelayanan yang baik bagi pelanggannya.
1. Maksimalkan Halaman Produk
Agar pembeli dapat dengan mudah menemukan produk sesuai kebutuhan, penjual disarankan menamai produk sesuai rumus Nama/Jenis Produk + Merek + Keterangan, misalnya Kaos 'Spesial HUT 13 Tokopedia' size XS/putih.
Baca Juga:
Fasilitasi Transportasi Dinas Karyawan, PLN Gandeng Pihak GoTo
"Pastikan pula foto produk yang digunakan terlihat jelas dan berlatar belakang putih polos. Tambahkan juga deskripsi produk secara singkat, padat dan jelas. Bisa juga tambahkan video agar pembeli semakin paham mengenai keunggulan produk. Terakhir, pasanglah harga bersaing," kata Head of External Communications Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya dalam keterangan tertulis, Rabu (7/9/2022).
2. Rutin Posting di Tokopedia Feed dan Media Sosial
Unggah konten menarik dan terbaru setiap hari di Tokopedia Feed dan media sosial agar pembeli tetap dekat dan menjadi lebih tahu mengenai toko dan produk-produk yang dijual.
