•Mengajukan layanan pengubahan daya
•Swadaya catat angka meter (Swacam)
Baca Juga:
ALPERKLINAS Imbau Konsumen Percayakan Perbaikan dan Pemasangan Instalasi Listrik pada Ahlinya
•Layanan pengaduan pelanggan.
Fitur pembelian token dan pembayaran rekening listrik merupakan pembeda dengan aplikasi PLN Mobile yang sudah lama hadir.
Proses transaksi di aplikasi lama tidak bisa dilakukan. Sementara pada aplikasi terbaru bisa, baik untuk listrik prabayar maupun pascabayar.
Baca Juga:
Energi Hijau Jadi Primadona, PLN Siapkan Solusi untuk Klien Raksasa Dunia
Begitu juga dengan pengaduan gangguan dari pelanggan. Pengaduan di aplikasi New PLN Mobile langsung diteruskan ke petugas lapangan.
Bahkan petugas tahu secara spesifik, karena memasukan alamat detail lokasi terjadinya gangguan sehingga pengaduan dari pelanggan mendapat respon yang cepat.
Aplikasi New PLN Mobile, layaknya “Superhero” bagi pelanggan karena dimudahkan dalam mendapatkan layanan. Bahkan PT PLN (Persero) memberikan kemudahan untuk peningkatan pelayanan pelanggan dengan menghadirkan mini denominasi token Rp 5.000 melalui aplikasi PLN Mobile. [jat]
