Berkatnews.id | Tidak ada yang ingin ketinggalan pesawat. Namun, beberapa orang secara tak sengaja melewatkan jadwal penerbangannya karena berbagai situasi, seperti macet, gangguan kendaraan, terjebak rekayasa lalu lintas, dan lainnya.
Berangkat beberapa jam lebih awal sebelum jadwal penerbangan adalah solusi agar tak tertinggal. Namun, jika sudah telanjur ketinggalan pesawat, apa yang harus dilakukan?.
Baca Juga:
Hujan Petir Bukan Masalah! Begini Cara Pesawat Modern Tetap Aman di Udara
Hal yang harus dilakukan saat ketinggalan pesawat
Berikut beberapa hal yang perlu kamu lakukan setelah ketinggalan pesawat:
1. Bicara dengan pihak maskapai
Baca Juga:
Perjuangan Tekan Harga Tiket Pesawat Diungkap Menhub Budi Karya
Jangan dulu panik. Segeralah berbicara dengan perwakilan maskapai dan sampaikan bahwa kamu ketinggalan jadwal. Dilansir dari Insider, menurut CEO AirHelp, Hendrik Zillmer, beberapa maskapai punya aturan tak tertulis yang memungkinkan mereka mampu membantu memesankan tiket pesawat untuk penerbangan berikutnya.
"Beberapa maskapai punya aturan informal, yang artinya mereka bisa memesankan Anda penerbangan berikutnya jika masih ada kursi, terutama jika Anda ketinggalan pesawat karena alasan yang baik," ujarnya.
Beberapa orang ketinggalan pesawat karena alasan yang di luar kontrol pribadi, seperti macet akibat adanya kecelakaan lalu lintas. Jika beruntung, orang-orang tersebut bisa dibantu untuk melakukan pemesanan tiket kembali tanpa dijatuhi biaya penalti.
Begitu pula jika kamu memberitahukan pihak maskapai terlebih dahulu. Misalnya, menelepon mereka ketika terjebak macet dan merasa tidak mungkin mengejar penerbangan.
"Semakin segera maskapai tahu, akan semakin baik untuk membantumu mencari solusi terhadap situasi," kaya Zillmer.
2. Mempertimbangkan moda transportasi lain
Jika maskapai tidak bersedia memesankanmu tiket pesawat untuk jadwal lainnya tanpa penalti, lebih baik kamu mempertimbangkan untuk membeli tiket untuk jadwal hari lainnya atau mencari alternatif maskapai.
"Terkadang membeli tiket dari maskapai lain tidak terlalu mahal, atau Anda juga bisa mencari jadwal penerbangan di hari berikutnya," ucap Zillmer.
Jika jarak destinasi tak terlalu jauh, kamu juga bisa mempertimbangkan beralih ke moda transportasi lain, misalnya bus atau kereta.
3. Pesan tiket online
Dalam kasus maskapai lambat merespons atau jika ada gangguan lainnya, cobalah memesan tiket secara online. Dilansir dari CN Traveler, beberapa maskapai memungkinkan pelanggannya untuk memesan kembali tiket pesawat secara mudah.
"Apa pun strateginya, cobalah proaktif," kata spesialis operasi anggota dari situs tiket pesawat Scott's Cheap Flights, Willis Orlando.
Ia juga menyarankan untuk tetap tenang dan sopan ketika berbicara pada pihan maskapai. Jika tidak, mungkin prosesnya bakal lebih lama.
4. Hubungi penyedia akomodasi
Ketinggalan pesawat artinya jadwal perjalanan mungkin tak bisa dilaksanakan sesuai rencana.
Ketika itu terjadi, setelah mencari alternatif untuk menuju ke destinasi, jangan lupa pula untuk menginfokan pada hotel atau penginapan yang sudah kamu pesan.
Pastikan pihak hotel tahu bahwa kamu tidak akan tiba tepat waktu sesuai waktu reservasi.
"Tujuannya di sini adalah menghindari buaya tambahan," uvap Zillmer.
5. Mencari tahu kompensasi
Jika yang kamu alami adalah ketinggalan penerbangan lanjutan (connecting flight), misalnya karena gangguan atau keterlambatan pada penerbangan pertama, kamu berhak mendapatkan kompensasi dari maskapai.
Besarannya bisa bervariasi. Beberapa maskapai juga mungkin akan menawarkan untuk memindahkan jadwal ke hari berikutnya dan menyediakan akomodasi. Untuk itu, segeralah menginfokan pihak maskapai. [jat]
